[心得] Agile Summit 2019 - 找尋屬於自己的敏捷

來敏捷社群後才知道有Agile Summit這個一年一度的大型研討會，
今年的活動也不馬虎，講者卡司陣容堅強，許多大咖到場指導，真的是難得的經驗啊~~

先講結論：「敏捷光鮮亮麗的外表下，實際上是充滿了血汗心酸」「敏捷的過程中充滿了人的問題，令人沮喪；但反過來思考，若能協助排除人們心中的問題，也就離成功不遠了」

一進入會場就看到隨手可得的咖啡和零嘴，對於食物能增進工作效率的說法，有更深入的體驗XD
整場研討會搭配線上共同筆記本，是由HackMD贊助提供。

Agile Summit 2019 共同筆記本：https://hackmd.io/c/AGsummit2019/%2FBopP2WC7Q9iSYtDwXaFfYw

這個線上筆記本超酷的，每場講座過程中，
都可以看到許多神人在上面以極高的手速在編輯筆記(團隊合作)；
講者提到的重點會立刻被記錄下來(高價值優先)；
有時講得比較快，大家會用最快速度寫下關鍵字(MVP)；
等到講者話家常時，再回頭將資料補充並做排版(迭代)；
這完全就是敏捷精神的體現啊!!

敏捷取暖大會!!?

在許多場次中都聽到講者的親身經歷，其實敏捷的世界，是非常辛苦的啊!!
包含外驅力、內驅力以及各方各界的阻力，讓敏捷的推動，沒有想像中的容易。

這也讓我體會到很重要的一點，就是為什麼要敏捷??我們要先好好思考一下這個問題。
也許暫時沒有答案，但不斷自我詢問是很重要的調適，
有時在工作上不小心又落入了以前的習慣，
忘了敏捷其實最重要的是無形的內在態度，
透過定期的自省，是幫助自己調適的最好方式，
這也是為何會有retro會議的重要原因喔!

其實在參加這場研討會之前，我內心正經歷小小的低潮，來自於工作上的挫折，
在各位敏捷大神的洗禮後，真的很有取暖的感覺，心中出現小小的暖流XDDD
研討會上的大神們，應該是因為在現實中不停地面臨新的問題，
然後又不斷想辦法解決，所以才變得這強大的吧!!

善用引導與教練技巧

由於公司先天體質不良，後天管理階層失調，在導入敏捷時發現...
不論你是導Scrum還是Kanban，對現有組織來說都是很無感，
大家仍然將這些「制度」視為管理的手段，等著管理層來告訴大家下一步，
而為了證明敏捷的「規則」行不通，大家又消極參與的方式來證明敏捷是無效的!
所以這次的研討會，我想從領導團隊、建立團隊、改變文化的方向來尋求改變。

Linda從迷思的角度點醒我們，要好好去思考人類行為的背後原因，
接納他們然後思考並引導大家往好的方向前進。

• 要做敏捷的傳教士，用信念引領大家，重複不斷的嘗試，找出小小的成功並持續做下去(就像嬰兒學步一般)，用說故事來取代事實的爭辯。
• 從演化觀點來理解懷疑論者，抗拒改變的人是必要的存在，因此尊重個體並聆聽他們聲音做為改進的參考。
• 別當救世主，事事以你為主，那就沒有團隊的必要；先假設自己什麼都不知道，常常去感謝別人的付出，人們因而獲得肯定與成就感，懂得感謝的人可以活得比較久 XD

Sandy用專業的教練技術角度出發，談敏捷領導的精神。

• 教練工作：擬定目標，持續followup，確定目標被達成。
• 教練不是教你提問或話術，而是希望增加溝通的有效性。重視即時溝通，增加溝通的有效性(增加對方的理解)，並正確地表述意見，把7%的語句內容講清楚才是關鍵。
• 要學會「用正向的方式回饋負面的意見」。
• 用AI引導提問，從好的事情出發，再去思考如何讓他更好 (興利 > 防弊)。
• 高效率的團隊背後都有高意願的主人翁，關鍵在於「高意願」，真心想要達成目標的意願。

Jacky從一位工程師的角度來探討教練式領導。

• 另類思維：團隊績效往往小於個人績效之和，所以加愈多人進專案，效果反而出不來!
• 做軟體的人很難管理，因為：

1. 無法知道在做什麼
2. 工作永遠分不平均
3. 缺少整體資訊，每次上線就是一次災難
4. 角色不清，到底算開發還是測試的事?

• 管理者要做出改變：既然人難管，那能否就少管、甚至不管! 無為而治才是終極目標。
• 以前只相信科學，用數字說明一切，但現在變成了惟心論者，人家說靠關係，以前不信這一套，但現在覺得關係是第一生產力 XD
• 教練的故事：一位厲害的網球教練，遇到了怎麼都教不會的A學生，在一次假期期間找了代理教練，回來竟然發現A學生竟然學會了! 於是好奇的想問代理教練怎麼教會A學生? 他只說：「我只告訴他把注意力放在將球打過網，打到底線去，然後就到旁邊休息，半小時後他就自己會了!!」所以...

1. 人是很有潛力的!
2. 把注意力放在對的地方(目標)，方法和技巧不是最優先
3. 教練的技巧在於聆聽與對話

Being Agile, 而非Doing Agile

每位講者都好厲害，他們每說幾句話，就會讓人不自覺地點點頭，

最後我的心得總結應該可用這句「Being Agile, 而非Doing Agile」來說明。

我在今年初開始深刻接觸敏捷的內涵之後，懷著熱情與衝動地想推動這一切，

讓團隊變得更好，大家工作都能有成就感，對人生有著更遠的目標。

不過在現實中推行敏捷，真的是滿滿的挫折感，

原本的工作就很多了，誰還想管你什麼敏捷啊? 能吃嗎!?

的確，在這些困難中，我迷失了...

直到這次的研討會，我才發現到，執行任何敏捷的框架，都只是一個形式，

敏捷應該是為了「解決現實生活中所遇到的問題」而存在。

也就是說，當我們為了解決問題，找到有用的執行方式，獲得小小的成功，

然後再次發現問題，解決它，不斷循環，其實就是在執行敏捷的精神，

而且最重要的是，它解決了真正的問題，讓團隊感到有幫助，團隊就自然而然地敏捷了。

另外一個思維的改變，就是想改用教練式技巧來帶領團隊，不過要先改變自己。

以往，我習慣以技術能力優先的方式來推著團隊前進，

但這麼做只會讓團隊依賴且放棄思考改進的方向，

原本以為大家照著做就能很有效率地增加工作效能，

但事實上是團隊成員並不知道為何而做，所以也不會真心去達成虛偽的承諾。

既然原本的路行不通，就換個方式調整作法吧!
用引導的方式與成員對話，找出大家心中真正的目標並訂立計畫，持續追蹤確保目標完成，

提醒自己不要急求近利，讓團隊每個人都能發揮自己的本事，了解到自己能做出貢獻，

用嬰兒學步的方式，不自覺得地變得敏捷化，逐步走向自組織的懷抱~~

也許這一天真的能到來吧?  嗯~  我相信總有一天的!